Vos employés: ambassadeurs potentiels de votre marque

• Médias sociaux 25 août 2015 2 min.

Si vous êtes le propriétaire d’une entreprise ou l’un de ses gestionnaires, vous savez probablement que construire une marque forte constitue un outil avantageux pour connaître le succès.

Pour la plupart des compagnies, une marque forte ira de pair avec la prime qu’elles pourront facturer pour leurs produits et services. En contact direct avec votre clientèle, notamment grâce aux réseaux sociaux, les employés sont des vitrines potentielles de toute entreprise. Pourquoi ne pas saisir l’occasion de mettre vos travailleurs à contribution pour faire rayonner votre marque ?

Aujourd’hui plus que jamais, la responsabilité de l’image corporative se retrouve entre les mains des salariés. Comment s’assurer que vos travailleurs transmettent bien la promesse de votre entreprise ?

Voici 4 étapes simples pour transformer vos employés en ambassadeurs pour votre marque :

• 1. « Connais-toi toi-même. » – SocrateDéfinissez d’abord les valeurs fondamentales de l’entreprise et de la marque – qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous représentez.
• 2. Prêchez par l’exemple.Éduquez votre équipe à l’interne en développant une infolettre interne, par exemple. Impliquez le patron ainsi que les autres gestionnaires et « vivez votre marque » afin que vos employés puissent apprendre par l’exemple.
• 3. Semez le bonheur.Investissez dans le bien-être. Un employé heureux sera plus disposé de donner une bonne image de votre entreprise. Il ne suffit parfois que d’un courriel de félicitations ou d’une nouvelle machine à café pour combler tout le monde.
• 4. Incitez les employés à propager la bonne nouvelle.Encouragez vos employés à engager la conversation avec votre clientèle sur les différents réseaux sociaux. Permettez-leur également d’offrir certaines réductions sur vos produits. Surtout, récompensez les plus impliqués.

Il se peut que vous ne puissiez pas implanter ce programme pour tous vos employés à la fois. Dans ce cas, commencez alors par introduire le tout à certains salariés plus stratégiques.

Si vous avez besoin d’aide pour définir votre plan d’action afin de faire de vos employés de réels ambassadeurs pour votre marque, n’hésitez pas à faire appel nous.