Quelle est la différence entre le marketing de contenu et le marketing de produits?

• Planification marketing 13 octobre 2020 6 min.

Le marketing, c’est un monde en constante évolution. Avec l’explosion du web, on doit toujours faire preuve de créativité pour savoir se réinventer. Comment faire sa place pour attirer et fidéliser de nouveaux clients dans un marché qui grouille de publicités, de vidéos et d’algorithmes qui gèrent ce que voient nos clients? Entre le marketing de contenu et marketing de produit, quelle stratégie adopter?

Pour y voir clair, regardons quand et comment les utiliser pour optimiser vos résultats!

Parlons d’abord du marketing de produit: c’est quoi?

Le marketing de produit concerne tout le processus de mise en marché. C’est l’ensemble de la présentation marketing du produit (ou du service), comme les descriptions sur votre site web, les brochures, les vidéos du produit en action, les infolettres de vente, les fiches techniques, les témoignages de clients, etc.

Il sert à outiller vos équipes de ventes et évidemment, à convaincre vos cibles de vous choisir. L’objectif ici est de miser sur ce qui différencie votre offre en vantant ses avantages ou son prix concurrentiel, afin d’obtenir un retour rapide sur l’investissement.

Le marketing de produit est davantage axé sur les ventes alors que le marketing de contenu sert entre autres à valoriser la marque.

Exemple concret de marketing de produit

Imaginons une entreprise appelée TechPro, spécialisée dans les solutions logicielles innovantes pour les entreprises. L’un de ses produits phares est un logiciel de gestion de projet, conçu pour rationaliser les flux de travail et améliorer la collaboration au sein de l’équipe.

Dans sa stratégie de marketing produit, TechPro crée une présentation marketing complète pour le logiciel. Elle développe un site web visuellement attrayant, qui met en évidence les principales caractéristiques et les avantages de son logiciel de gestion de projet. Le site web comprend des descriptions de produits attrayantes, des démonstrations interactives, et des témoignages de clients montrant l’impact positif du logiciel sur les entreprises.

TechPro produit également des vidéos d’information qui démontrent le fonctionnement du logiciel dans des scénarios réels, en mettant en valeur son interface intuitive et ses capacités à faire gagner du temps. TechPro crée des brochures téléchargeables et des fiches techniques qui fournissent des informations détaillées sur les fonctionnalités du logiciel, les intégrations et les options d’assistance.

Pour équiper ses équipes de vente, TechPro élabore également des bulletins d’information commerciale qui communiquent les dernières mises à jour, les améliorations apportées aux produits et les exemples de réussite. Ces bulletins constituent des ressources précieuses pour l’équipe de vente afin de présenter efficacement le logiciel aux clients potentiels, en mettant en évidence ses arguments de vente uniques et ses avantages concurrentiels.

En employant une stratégie de marketing produit solide, TechPro positionne efficacement son logiciel de gestion de projet comme une solution qui répond à des besoins spécifiques du marché. Elle met l’accent sur sa facilité d’utilisation, ses fonctions permettant de gagner du temps et la valeur qu’elle apporte aux entreprises, pour finalement convaincre son public cible de choisir son logiciel plutôt que celui de ses concurrents.

Définition du marketing de contenu

À l’inverse, le marketing de contenu ne vise pas à «vendre» ou à «générer une conversion» rapide. On l’utilise plutôt pour alimenter l’image de marque. Pour y parvenir, vous exploitez une multitude de canaux et de stratégies. Excellent pour bâtir la notoriété, le marketing de contenu s’adresse à un public beaucoup plus vaste qui n’est pas nécessairement en train de magasiner. Il permet aussi de continuer d’entretenir une relation avec vos anciens clients. Pensez-y!

Concrètement, vous créez du contenu à valeur ajoutée pour éduquer ou répondre à une problématique. Il peut prendre différentes formes: infolettre, blogue, webinaires, capsules vidéo, ebook, réseaux sociaux… Du moment qu’il est question de partager votre expertise (et non de pousser vos ventes). Cette approche à plus long terme constitue d’ailleurs un excellent vecteur de croissance. Tranquillement, vous développez une relation avec le public. Et bang! Si votre stratégie de marketing de contenu est bien exécutée, le client pensera à vous lorsqu’il aura besoin de vos produits ou services!

Exemple concret de marketing de contenu

Reprenons notre exemple TechPro. Ici, il n’est pas question de faire de la publicité autour d’un nouveau logiciel. Donc, au lieu de bombarder votre public d’arguments de vente, vous adoptez une approche différente: Vous créez un blog où vous partagez des articles précieux sur les meilleures pratiques en matière de gestion de projet, des conseils pour accroître la productivité des équipes et des études de cas de projets réussis. Vous proposez également des webinaires gratuits sur des sujets liés à la gestion de projet et vous hébergez un podcast dans lequel vous interviewez des experts du secteur.

Grâce à ces efforts de marketing de contenu, vous vous positionnez comme une source fiable de connaissances et d’expertise dans le domaine de la gestion de projet. Vous apportez de la valeur à votre public en l’aidant à résoudre ses problèmes et en lui fournissant des informations qui lui permettront d’améliorer son travail. Par conséquent, lorsqu’ils sont prêts à investir dans un outil de gestion de projet, votre marque leur vient à l’esprit en raison de la relation et de la confiance que vous avez établies grâce à votre contenu.

Le marketing de contenu vous permet de toucher un public plus large, de faire connaître votre marque et de vous positionner comme une autorité dans votre secteur d’activité. Il s’agit d’une stratégie à long terme qui vise à fournir de la valeur et à entretenir des relations avec votre public, ce qui se traduit en fin de compte par une reconnaissance accrue de la marque et une fidélisation de la clientèle.

N’oubliez pas que la clé d’un marketing de contenu réussi consiste à fournir en permanence un contenu pertinent et de grande qualité, qui trouve un écho auprès de votre public cible et qui correspond à ses besoins et à ses intérêts!

Conseil: en marketing de contenu, évitez une approche trop centrée sur soi!

Lorsqu’il s’agit de bâtir votre plan de marketing de contenu, il est important de garder en tête que votre but est de créer des campagnes authentiques, en offrant du contenu utile pour vos clients qui «nourrit» votre marque. Vous pouvez vous permettre une mention sympathique de votre produit si l’occasion se présente, mais évitez le discours de vente. On voit souvent des articles qui commencent par «Chez XYZ, nous croyons que…». Une telle mention de l’entreprise, ou de son offre, dès le début d’une pièce à vocation éducative sonne des cloches chez l’internaute. Il a l’impression de s’être fait prendre par une publicité déguisée, alors qu’il était à la recherche de réponses à ses questions. Pour l’authenticité, on repassera!

Ne pas faire de distinction claire entre marketing de contenu et marketing de produit peut avoir des conséquences sur la perception de votre marque. Informez, éduquez, aidez les gens. C’est comme ça que vous développerez votre relation!

Trouvez le match parfait entre marketing de contenu et marketing de produit

Même si leurs objectifs sont bien différents, les deux approches présentent des forces complémentaires à considérer dans la planification d’une stratégie de marketing B2B!

Un marketing efficace permet de répondre aux besoins des clients à chacune des étapes du processus d’achat. De la cueillette d’information jusqu’au moment où ils sont prêts à passer à l’action. Saisissez donc l’occasion et aidez-les à prendre de bonnes décisions!

En créant du contenu informatif pertinent, vous vous donnez l’occasion d’accrocher le client dans ses recherches. Si celui-ci pique son intérêt, votre marketing de produit servira alors à le convaincre que vos solutions correspondent à ses besoins. Une fois la transaction complétée, votre contenu éducatif reprendra la balle en vous permettant de maintenir le contact jusqu’à la prochaine fois.

Le mot d’ordre pour combiner marketing de contenu et de produit: chaque chose en son temps. Si vous avez besoin de conseils pour manier ces deux approches sans les confondre, vous savez où nous trouver!