5 critères clés pour choisir votre agence de création de contenu

• Marketing de contenu 21 mai 2024 6 min.

Rouage important d’une stratégie marketing complète, le contenu permet d’attirer, d’intéresser et de convaincre votre clientèle cible – à condition d’avoir le temps et les gens pour le produire. Et même si l’appel de ChatGPT est fort, sauf exception, il vaut mieux y résister pour créer du contenu original et percutant. 

Ne passez pas à côté de nombreux avantages seulement parce que vous manquez de bras ou de plumes aiguisées dans votre équipe: les agences de création de contenu marketing sont là pour vous. Comment choisir la bonne option pour votre entreprise et vos besoins? Pas un petit défi!

Les 5 éléments incontournables d’une bonne agence de production de contenu

Comme vous le savez probablement, une agence de contenu offre des services de création, de déploiement et de gestion de stratégies de contenu. Ses avantages? Solidifier la visibilité générale d’une marque, bonifier sa présence en ligne, attirer des prospects qualifiés et les convertir en une clientèle fidèle.

Une agence aide à avoir de l’impact sur un marché précis grâce aux meilleures pratiques de création, aux bons outils de gestion et à des collaborateur·rices qualifié·es.

Alors, quels critères devriez-vous cocher sur votre liste lors de vos recherches?

1. La connaissance de votre champ d’activités

Choisir une agence de création de contenu avec la bonne expertise vous fait gagner du temps, de l’énergie et de l’argent. Une agence expérimentée offre un accompagnement stratégique: choisir les bons sujets, anticiper les besoins, créer du contenu pertinent et à valeur ajoutée. Et cette connaissance ne vaut pas que pour les différentes réalités entre B2C et B2B, mais aussi entre celles des secteurs industriel, commercial ou institutionnel!

Au contraire, il est plus compliqué pour une agence inexpérimentée dans votre champ d’activité de savoir jouer les bonnes cartes au bon moment. Résultat? Des articles, des pages de site web ou des vidéos marketing trop génériques qui n’interpellent pas vos cibles. Sans parler du temps perdu à leur apprendre tout sur votre milieu et sur vos enjeux particuliers d’affaires!

Truc de pro: allez jeter un œil au portfolio de projets d’une agence de création de contenu afin d’avoir une idée de l’éventail de ses client·es.

2. Une offre de services polyvalente

Même le meilleur contenu a peu d’impact s’il existe en vase clos. Il doit découler d’une stratégie de contenu bien ficelée, qui peut allier inbound marketing (marketing d’attraction) et outbound marketing et se déployer autant sur le web que hors ligne.

Selon vos objectifs marketing, plusieurs morceaux de robots peuvent articuler une stratégie de contenu qui a du succès. Voici quelques exemples.

• Choix des bonnes plateformes et canaux de diffusion.
• Sujets de contenu et mots-clés équilibrant l’intérêt de vos cibles avec un potentiel SEO intéressant.
• Plan ou scénario efficace pour chaque contenu.
• Intégration de chaque contenu dans l’écosystème de votre entreprise – médias sociaux, blogue, infolettre, etc.

Les bons savoir-faire sont donc essentiels! Une agence de marketing de contenu polyvalente est équipée pour travailler sur plusieurs fronts à la fois – et vous n’avez qu’une seule organisation externe à briefer et avec qui collaborer.

3. Du contenu de qualité, créé régulièrement

Un des piliers de toute stratégie devrait être la création régulière de contenu – où régulier ne signifie pas nécessairement tous les jours! En marketing B2B, la qualité prime sur la quantité: après tout, vos cibles n’auraient probablement pas le temps d’interagir avec 4 publications sur LinkedIn, le dernier article sur votre blogue et 2 envois par courriel! Cela pourrait même les rebuter.

Aussi, l’aspect «qualité» peut prendre différentes formes, puisque chaque type de contenu a son utilité. Devriez-vous opter pour du contenu court ou long? Seulement textuel ou visuel – ou les deux? Le survol ou l’étude en profondeur d’un enjeu? Vous gagnez à collaborer avec des partenaires ayant plus d’un tour dans leur sac!

Truc de pro: vérifiez si l’agence de création de contenu dans votre mire est une cordonnière mal chaussée! Observez par exemple si elle crée son propre contenu de façon régulière et s’il semble pertinent. Diversifie-t-elle ses formats? Son site web est-il bien écrit et convivial? Reconnaissez-vous ses couleurs et sa voix – son branding! – sur ses différentes plateformes?

4. Des façons de faire éprouvées

Une agence marketing bien établie possède des procédures et des workflows ou des flux de travail solides. Ce dernier point est plus difficile à vérifier avant d’entamer une collaboration, mais il s’agit tout de même d’un élément à garder en tête lors d’une prise de contact plus sérieuse avec une candidate.

Par exemple, lors de vos échanges, l’agence parle-t-elle d’établir des objectifs stratégiques – SMART? De suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour votre marketing de contenu? De comparer ce qui se fait avec les autres grosses pointures de votre industrie? De s’adapter à vos besoins ou cherche-t-elle plutôt à appliquer une formule toute faite?

5. Des valeurs et approches communes

Autrement dit, est-ce que «ça clique» avec l’agence? Pas nécessairement besoin d’être meilleur·es ami·es avec toute l’équipe, mais demandez-vous s’il serait agréable de collaborer et d’échanger sur une base régulière avec elle. Déjà, partager les mêmes valeurs et communiquer facilement dès les premières prises de contact est un bon indice sur votre compatibilité et l’efficacité d’une éventuelle collaboration.

Truc de pro: lors de vos recherches, adoptez la même approche que pour votre recrutement. Après tout, choisir une agence de contenu est un peu comme constituer ou agrandir votre équipe ou département marketing à l’externe!

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Pourquoi travailler avec des expert·es pour la rédaction de votre contenu marketing

Disons-le franchement: qu’est-ce qu’une équipe spécialisée a de plus à offrir que, par exemple, ChatGPT? La force de l’intelligence artificielle (IA) et des robots conversationnels réside surtout dans l’exécution de commandes et dans la rapidité de leur réalisation. Mais faire de ces plateformes votre rédacteur·rice principal·e n’est pas votre meilleure option!

En créant tout votre contenu avec l’IA, vous courrez le risque d’une production qui n’est pas nécessairement adaptée à votre industrie et au contexte B2B ou à votre style et à la voix de votre marque. Sans parler du manque de transparence et d’originalité de ces plateformes! Et qui sait de quoi l’avenir sera fait: les moteurs de recherche trouveront peut-être bien le moyen de pénaliser ce type de contenu.

Avec une agence sur la même longueur d’onde que votre organisation, vous pouvez éviter ces pièges et optimiser vos efforts marketing. Aussi, n’oubliez pas qu’une bonne agence de création ne copie-colle pas son propre style pour ses client·es: le contenu qu’elle crée s’adapte à la voix, au contexte et aux besoins de chaque entreprise.

Comment se lancer dans la création de contenu?

Qu’est-ce qu’une agence de contenu marketing peut concrètement apporter à votre entreprise? Pour vous aider à évaluer vos options, voici un aperçu de ce qu’elle peut faire, en partie ou en totalité.

1. Établir votre stratégie de contenu en lien avec des objectifs concrets d’affaires.
2. Définir votre audience cible.
3. Planifier et organiser vos efforts avec un calendrier éditorial.
4. Choisir le ou les bons formats de contenu à produire.
5. Réutiliser du contenu existant – optimisation SEO, mise à jour d’informations, recyclage en différents formats, etc.
6. Suivre les pratiques exemplaires et, au besoin, choisir parmi les dernières tendances.
7. Diffuser sur les plateformes adéquates.
8. Faire un suivi pour évaluer le ROI de votre contenu et optimiser sa performance.
9. Réaliser une veille concurrentielle pour vous assurer de rester à la tête de votre industrie.

Bref, se lancer dans la création de contenu peut sembler intimidant! Avec les bons partenaires, une planification adéquate et une compréhension claire de vos objectifs, produire du contenu engageant n’est pas si sorcier.

Maintenant que vous connaissez les critères essentiels d’une bonne agence, vous pouvez mieux évaluer vos options! Envie de faire du repérage? Notre équipe est prête à répondre à vos questions.