3 raisons pour lesquelles votre marketing rate sa cible!

• Planification marketing 8 mars 2016 5 min.

Le marketing devient une discipline qui se complexifie chaque jour. Le marché se sature à un rythme effréné et les clients et entreprises font des choix de plus en plus éclairés sur les produits et services qu’ils consomment, peu importe leur secteur d’activité. L’époque est bien révolue où l’on pouvait sans considération vendre n’importe quoi, à n’importe qui, de n’importe quelle manière!

Quels sont les facteurs clés du succès?

N’oubliez pas que la clé du succès réside dans l’harmonieuse combinaison de ces facteurs, adaptée à votre entreprise et à votre public cible.

Des objectifs clairs et bien définis

Définissez clairement vos objectifs de marketing et ce que vous souhaitez atteindre. Qu’il s’agisse d’accroître la notoriété de la marque, de stimuler les ventes ou d’élargir votre clientèle, des objectifs clairs orientent vos efforts de marketing.

Comprendre votre public cible

Sachez qui est votre public cible, quels sont ses besoins, ses préférences et ses points faibles. Réalisez des études de marché, recueillez des informations sur les clients et créez des profils d’acheteurs pour mieux comprendre et adapter vos messages marketing à votre public.

Une communication efficace

Élaborer des messages convaincants et cohérents qui trouvent un écho auprès de votre public cible. Rédigez votre proposition de valeur et vos messages clés afin de communiquer clairement les avantages et la valeur uniques de votre produit ou service.

Planification stratégique

Créez une stratégie de marketing bien définie qui décrit votre public cible, vos canaux de distribution, vos tactiques, votre budget et votre calendrier. Un plan stratégique permet de s’assurer que vos efforts de marketing sont cohérents, ciblés et alignés sur vos objectifs.

Une image de marque cohérente

Établissez une identité de marque forte et cohérente sur tous les canaux de commercialisation. Maintenez la cohérence des éléments visuels, des messages et du ton de la voix pour développer la reconnaissance de la marque et établir la confiance avec votre public.

Approche multicanal

Utilisez une combinaison de canaux de marketing pour atteindre efficacement votre public cible. Il peut s’agir de canaux numériques tels que les médias sociaux, le marketing par courriel, le marketing de contenu, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), ainsi que de canaux traditionnels tels que la presse écrite, les événements et le publipostage.

Prise de décision fondée sur les données

Recueillez et analysez des données pour mesurer l’efficacité de vos efforts de marketing. Utilisez des outils d’analyse pour mieux comprendre le comportement des clients, les performances des campagnes et le retour sur investissement. Cette approche axée sur les données vous permet de prendre des décisions éclairées et d’optimiser vos stratégies de marketing, tout en vous basant sur des indicateurs clés de performance (KPI) qui vous correspondent!

Amélioration continue

Le succès du marketing exige un apprentissage et une adaptation continus. Tenez-vous au courant des tendances du secteur, du comportement des consommateurs et des technologies marketing émergentes. Évaluez et ajustez régulièrement vos stratégies marketing en fonction des indicateurs de performance et du retour d’information.

Bien que nous fassions tous un tas d’efforts pour personnaliser nos messages afin d’augmenter l’efficacité de nos campagnes marketing, personne n’est à l’abri de passer à côté d’établir une réelle connexion avec ses clients potentiels. La recette du succès: un solide plan marketing!

Comment assurer son avantage concurrentiel?

Si un solide plan marketing doit comporter tous les éléments mentionnés ci-dessus, certains facteurs pèsent plus lourd que d’autres dans la balance pour atteindre ses objectifs. Après tout, comment véritablement mesurer ses résultats si la cible n’est pas atteinte?

Voici donc trois raisons fondamentales pour lesquelles vous pourriez rater votre cible, et fort heureusement, nous avons une solution pour chacune d’entre elles.

1 – Vous ne comprenez pas votre clientèle
Plusieurs entreprises ont la fâcheuse habitude de ne pas dialoguer avec leurs clients. Elles ne font que parler, sans se soucier d’écouter de temps à autre. Pour mieux comprendre votre interlocuteur, vous devez faire preuve d’empathie!

La solution : Ne supposez pas que vous connaissez les attentes de vos clients. Faites des recherches approfondies et définissez vos personas pour créer du contenu et des campagnes de marketing qui leur plairont réellement. Promis, ça vous donnera un avantage concurrentiel!

« Les cibles doivent présenter une certaine homogénéité sans toutefois être trop pointues. Assurez-vous surtout qu’elles peuvent être rentables. »
– Stéphanie Kennan

2 – Vous visez la mauvaise cible!
Contrairement à ce que vous pourriez penser, votre offre, produit ou service n’est pas conçu pour tout le monde. Tenter de séduire des gens qui ne veulent rien savoir de vous à la base peut représenter de lourdes pertes de temps et d’argent pour votre entreprise.

La solution : Vérifiez d’abord leur intérêt! Ne vous contentez pas simplement d’identifier les clients potentiels susceptibles d’être interpelés par votre produit ou service. Poussez vos recherches encore plus loin et tâchez de trouver ceux qui en ont réellement besoin! Avec cet élément assuré, votre arriverez assurément sur le marché avec force.

3 – Votre produit comporte des lacunes
Si votre produit ou service ne possède pas les caractéristiques que votre cible désire, même les meilleurs rapports de recherche et définition de personas ne pourront vous venir en aide pour atteindre vos clients potentiels.

La solution : La création d’un produit qui convient réellement à votre clientèle débute avec une recherche en profondeur, en face à face avec vos clients afin de comprendre ce qu’ils veulent réellement. Pour ce faire, rien ne vaut une petite phase d’introspection et:

1. Développez des sondages et focus groups
2. Engager la conversation avec vos clients en ligne, afin de mettre votre savoir-faire de l’avant
3. Communiquez directement avec eux par courriel ou mieux encore, en personne- rien ne vaut des suivis réguliers!

Il faut du temps et bien des efforts pour définir la bonne cible. Ne négligez pas la recherche d’information et dans le doute, faites confiance à vos paramètres. Les chiffres ne mentent jamais.

Pour vous aider à viser juste, ou pour toute autre étape d’un plan marketing, faites confiance à l’équipe de Bang Marketing!